informações de marketing de relacionamento download
marketing de relacionamento
Este livro mostra como tornar o relacionamento com os clientes uma das estratégias mais lucrativas para as empresas, uma vez que o preço e qualidade não são mais fatores de competição, mas sim valores agregados que precisam ser oferecidos. De maneira didática, sempre comentando casos interessantes, Denise von Poser comprova a necessidade do gerenciamento criativo e contínuo da comunicação com o mercado consumidor.
A autora defende que o importante é entender o cliente e não somente atendê-lo, para que seja possível estabelecer uma relação duradoura de fidelidade entre ele e a empresa, seu produto ou serviço. Desta forma, procura demonstrar para estudantes e profissionais do marketing como as relações com o mercado conduzem as empresas ao sucesso de seus negócios
| Manole |
| 8520422438 |
| |
| |
| |
| |
|
| 15/3/2005 |
Opção para Download não disponível no momento
O Bestbooks oferece este livro!
Tags:
onde comprar onde baixar preço sinopse resumo pdf autor do livro baixar livro de pesquisa sobre livros de download livro pdf
