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  • Atualização: 17/05/2007
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gerencia de qualidade total

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A Gerência de Qualidade Total (GQT) é um projeto para a empresa do futuro. Este livro apresenta a melhor maneira de introduzir a GQT de forma eficaz e explica por que tantos programas falharam. Mostra passo a passo para a implantação, com oito testes que verificam os progressos alcançados no caminho, rumo à qualidade total. Um livro escrito com estilo direto, sem os jargões especializados ou excesso de teorias. Repleto de diagramas, ilustrações, estudos de caso e planos de ação para oferecer um aprendizado fácil para seguir e alcançar o nível de qualidade total na empresa.
Editora: Clio
ISBN-10: 8586234141
ISBN-13:
Idioma:
Origem:
Edição: 1
Número de páginas:
Lançamento:1/1/2005

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