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gerenciando pela qualidade total na saúde - 3ª edição

O setor de saúde demanda um sistema de gestão ágil e abrangente, focado em resultados e que contemple a gestão estratégica, da informação, de pessoas, de processos, de materiais e infra-estrutura, gestão clínica, e foco permanente na satisfação das necessidades e desejos dos clientes. Este livro apresenta a forma clara, simples e objetiva alguns desses principais conceitos e métodos, baseado na experiência de sua aplicação bem sucedida em inúmeros hospitais brasileiros, públicos e privados, de pequeno, médio e grande porte.
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| 8586948381 |
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| 1/1/2003 |
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