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ética em turismo e hotelaria

 

O segmento turismo e hotelaria vem ocupando cada vez mais espaços significativos no contexto internacional e, especificamente, no Brasil. A grande extensão territorial do nosso país, contemplada pela diversidade de aspectos turísticos, merece um tratamento profissional e sistêmico dos profissionais envolvidos com a prestação de serviços. Os equipamentos turísticos representados pelo trade turístico (agências de viagens, operadoras, meios de transporte, hotéis, bares, restaurantes, museus etc.) necessitam ser continuamente dimensionados sob o enfoque da gestão da qualidade total, do comportamento ético, da conduta moral, visando à melhoria de produtos e serviços oferecidos e prestados.

Editora: Atlas

ISBN-10: 8522444919

ISBN-13:

Idioma:

Origem:

Edição: 1

Número de páginas:

Lançamento:2/11/2006

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• ADMINISTRÃÇÃO DE HOTELARIA HOSPITALAR - 3ª EDIÇÃO
• ÉTICA DO TRABALHO: NA ERA DA PÓS-QUALIDADE
• ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
• CULTURA DE TECIDOS E TRANSFORMAÇÕES GENÉTICAS: VOLUME 2
• GANDHI, A ARTE DA PAZ LIÇÕES DE LIDERANÇA ÉTICA EMPRESARIAL E POLÍTICA
• O PRINCÍPIO DO PODER A ÉTICA E A HONRA INFLUENCIANDO PESSOAS
• ETICA EMPRESARIAL: DILEMAS, TOMADAS DE DECISOES E CASOS
• ÉTICA DO TRABALHO
• PERÍCIA CONTÁBIL - UMA ABORDAGEM TEÓRICA, ÉTICA, LEGAL, PROCESSUAL E OPERACIONAL. CASOS PRATICADOS - 6ª EDIÇÃO
• ÉTICA PROFISSIONAL - 8ª EDIÇÃO
• ÉTICA PROFISSIONAL 7ª EDIÇÃO
• ÉTICA GERAL E PROFISSIONAL EM CONTABILIDADE
• PERÍCIA CONTÁBIL: UMA ABORDAGEM TEÓRICA, ÉTICA, LEGAL, PROCESSUAL E OPERACIONAL. CASOS PRATICADOS
• A ÉTICA NA PROFISSÃO CONTÁBIL
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• ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
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• ÉTICA DO DISCURSO E VERDADE EM APEL
• ÉTICA DOS GOVERNANTES E DOS GOVERNADOS
• INCONSTITUCIONALIDADE DA LEI TRIBUTÁRIA: REPETIÇÃO DO INDÉBITO
• ÉTICA PROTESTANTE E O ESPÍRITO DO CAPITALISMO
• DICIONÁRIO DE ÉTICA ECONÔMICA
• FUNDAMENTOS DE ÉTICA EMPRESARIAL E ECONÔMICA 3ª EDIÇÃO
• ÉTICA E ECONOMIA
• DIALÉTICA DO LAZER
• A DIALÉTICA DA NATUREZA
• ÉTICA E ECONOMIA UMA OPOSIÇÃO ARTIFICIAL
• A EUROPA DO CAPITAL - TRANSFORMAÇÕES DO TRABALHO E COMPETIÇÃO GLOBAL
• ÉTICA É O MELHOR NEGÓCIO
• EM BUSCA DO SUCESSO - INTELIGÊNCIA ÉTICA FAZ BEM ÀS EMPRESAS
• ÉTICA E CORRUPÇÃO: OS BENEFÍCIOS DA CONDUTA ÉTICA NA VIDA PESSOAL
• FILOSOFIA E ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO
• A ÉTICA EMPRESARIAL NO BRASIL
• ÉTICA & TRABALHO
• ALÉM DO LUCRO - O DESAFIO PELA COMPETIÇÃO RESPONSÁVEL
• ÉTICA NA GESTÃO EMPRESARIAL
• TRABALHO EM GRUPOS E AUTONOMIA COMO INSTRUMENTO DE COMPETIÇÃO
• PRÁTICAS DE CITOLOGIA E GENÉTICA
• HOTELARIA: PLANEJAMENTO E GESTÃO
• GESTÃO DE HOTELARIA E TURISMO
• ESTATÍSTICA APLICADA AO TURISMO E HOTELARIA
• HOTELARIA À LUZ DO DIREITO DO TURISMO
• DISTRIBUIÇÃO DA INFORMAÇÃO ELETRÔNICA EM TURISMO E HOTELARIA
• HOTELARIA E TURISMO: ELEMENTOS DE GESTÃO E COMPETITIVIDADE
• GOVERNANÇA EM HOTELARIA
• TURISMO E HOTELARIA UMA VISÃO MULTIDISCIPLINAR
• TURISMO E MEIOS DE HOSPEDAGEM: CASAS DE TEMPORADA
• TURISMO, EDUCAÇÃO E ACOLHIMENTO - UM NOVO OLHAR
• COMPETÊNCIA PROFISSIONAL NO TURISMO E COMPROMISSO SOCIAL
• INTRODUÇÃO À HOTELARIA
• CONTROLES EM HOTELARIA
• CHECK-IN, CHECK-OUT: GESTÃO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM HOTELARIA
• GESTÃO DE MARKETING EM HOTELARIA
• A PSICOLOGIA DOS SERVIÇOS EM TURISMO E HOTELARIA: ENTENDER O CLIENTE E ATENDER COM EFICÁCIA
• CLUSTER DE TURISMO
• EXCELÊNCIA EM HOTELARIA: UMA ABORDAGEM PRÁTICA
• ISO 9000 NA HOTELARIA - O PRIMEIRO PASSO PARA ATINGIR A EXCELÊNCIA
• ÉTICA EM TURISMO E HOTELARIA
• A PEQUENA HOTELARIA E O ENTORNO MUNICIPAL: GUIA DE MONTAGEM E ADMINISTRAÇÃO
• GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS E HOTELARIA
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• INTRODUÇÃO À HOTELARIA
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• TURISMO EM RESORTS
• LIÇÕES DE TURISMO 5
• MANUAL DE HOTELARIA: POLÍTICA E PROCEDIMENTOS (2ª EDIÇÃO)
• LIÇÕES DE TURISMO 2
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• ADMINISTRAÇÃO DE CUSTOS EM HOTELARIA
• MANUAL DE HOSPEDAGEM: SIMPLIFICANDO AÇÕES NA HOTELARIA
• HOTELARIA: A BUSCA DA EXCELÊNCIA
• HOTELARIA: PLANEJAMENTO E GESTÃO
• LIDERANÇA ÉTICA
• ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - 3ª EDIÇÃO - TEORIA E 640 QUESTÕES
• ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: TEORIA E QUESTÕES (2ª EDIÇÃO)
• ARITMÉTICA - MATEMÁTICA PARA CONCURSOS - MAIS DE 700 QUESTÕES COM GABARITO E SOLUÇÕES COMENTADAS
• O FUTURO DA COMPETIÇÃO: COMO DESENVOLVER DIFERENCIAIS INOVADORES EM PARCERIA COM OS CLIENTES
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• COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ETIQUETA E ÉTICA NOS NEGÓCIOS