FILME 1: TÉCNICAS DE ANÁLISE DE PROCESSOS - 50 MIN
Conceito de Processo
Etapas da Análise
Técnicas de Fluxogramação
Indicadores de Qualidade e Produtividade
Benchmarking
Identificação e Priorização de Problemas
Brainstorming e Brainwriting
Diagrama de Causa e Efeito
Técnica de Grupo Nominal
FILME 2: TÉCNICAS DE MELHORIA DE PROCESSOS - 45 MIN
A Criatividade na busca de soluções
Etapas da Melhoria
Identificação de Soluções
Técnicas para a escolha da solução mais indicada
Matriz para priorização
Desenvolvendo as Soluções: 5W "2H"
Os Problemas Potenciais: atuando preventivamente
Planejamento e Implantação da nova rotina
OBJETIVO - Apresentar, detalhadamente, como planejar, implementar e corrigir os processos da empresa. Explica também como criar indicadores e apresenta várias ferramentas de análise e melhoria de processos.
PÚBLICO ALVO - Diretores e gerentes de qualidade e industrial, além dos demais gestores e responsáveis por processos da empresa.
SINOPSE - a) Como melhorar a qualidade e a produtividade de qualquer processo organizacional
b) Como otimizar os processos da sua empresa através de uma visão abrangente das etapas e ferramentas básicas de análise de processos, identificando os problemas, suas causas e as soluções para aumento de Qualidade e Produtividade
c) Como melhorar a qualidade e a produtividade de qualquer processo organizacional, identificando os problemas, suas causas e soluções
d) Como otimizar os processos da sua empresa, identificando os problemas, suas causas e as soluções que resultem no aumento dos níveis de qualidade e produtividade
| Link Quality |
| 8510003017 |
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| Português |
| Nacional |
| 1 |
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| 1/1/2006 |
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