FILME 1: TÉCNICAS, METODOLOGIAS, APLICAÇÃO - 41 MIN
FILME 2: TÉCNICAS, METODOLOGIAS, APLICAÇÃO - 54 MIN
OBJETIVO - Apresenta, em detalhes, as principais ferramentas da qualidade e mostra como utilizá-las para melhorar os diversos processos organizacionais.
PÚBLICO ALVO - Diretores e gerentes de qualidade e industrial, além dos demais gestores e responsáveis por processos da empresa.
SINOPSE - Ao invez de apresentar as Ferramentas da Qualidade de forma isolada, o apresentador, a partir de um caso fictício de uma empresa que vinha perdendo negócios gradualmente, mostra como usar cada uma delas de acordo com os problemas encontrados.
Com isso, além de você ficar conhecendo ferramentas como 5W1h, fluxograma, indicadores de qualidade e produtividade, brainstorming, brainwriting, matriz GUT, diagrama de pareto, espinha de peixe, folha de verificação, votação múltipla, matriz basico e técnica de grupo nominal, você ficará sabendo em que fase do processo utilizar cada uma delas para, por exemplo, conhecer o processo, definir os indicadores de qualidade e produtividade, identificar e priorizar problemas, suas causas e soluções.
Útil para qualquer área da empresa, esse vídeo deveria estar disponível para que todos os funcionários possam assistir e "escolher" as ferramentas ideais para solução dos seus problemas no dia a dia da empresa
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| 1/1/2006 |
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