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estudos de casos - como redigir/como aplicar
Em nossa atividade como professores universitários procuramos sempre transmitir conteúdo que fosse mais do que simples disseminação de teoria, de modo a desenvolver nos alunos habilidades e competências práticas, preparando- os para a vida profissional.
Um dos recursos que utilizamos para alcançar esse propósito é o método do estudo de casos e, assim como todos os professores que utilizam esse método, sabemos que não é fácil encontrar bons casos que retratem a realidade brasileira. Embora o uso do estudo de casos seja cada vez mais presente na vida acadêmica brasileira e apesar de algumas iniciativas pioneiras e muito louváveis - como a da COPPEAD, a do Sebrae-RJ e a da ESPM, entre outras -, a maioria dos casos aborda retrata e empresas que muitas vezes não conhecemos de perto. Um bom exemplo disso é a Southwest Airlines, que vem sendo estudada há anos no Brasil, em cursos de Administração, e nem mesmo voa para o nosso território. Em contrapartida, a Gol Transportes Aéreos, que entrou no mercado em 2000 com posicionamento similar, só foi merecer um caso significativo em 2002.
Cabe ressaltar que não temos nenhuma idiossincrasia em relação a empresas estrangeiras, nem consideramos que elas não devam ser estudadas em nossos cursos. Pelo contrário. A Southwest é um belo exemplo de criatividade e de empreendedorismo que deve e merece ser estudado. Entretanto, cremos que não se pode deixar de mostrar aos nossos alunos - também - a realidade das empresas e do país em que a grande maioria vai exercer sua profissão. O estilo de gestão e as características dos empresários e das firmas brasileiras precisam ser debatidos e difundidos nas nossas escolas, e há inúmeros professores capazes de escrever casos relevantes sobre nossas empresas.
Não é nenhum favor dizer que há empresas brasileiras que são modelares. Algumas de nossas corporações, como Banco Itaú, Semco, Embraer e Editora Abril, fazem parte do banco de casos da Harvard Business School, o mais conceituado na área de gestão. Além disso, muitas vezes é tremendamente importante abordar empresas que, mesmo que não tenham abrangência nacional, são significativas para a região geográfica em que se situa a instituição de ensino.
Essa visão nos levou a começar a elaborar nossos próprios casos. Mas o que nos estimulou a estender nossa experiência e escrever um livro sobre esse assunto foi o fato de que um de nós, Fernando, foi convidado a ministrar aulas para docentes sobre a utilização e a redação de casos. Percebemos, então, que a carência de bibliografia que pudesse ser empregada nesses cursos era ainda maior que a falta de casos brasileiros.
Como conseqüência, começamos receber sugestões para escrevermos este livro, de modo a tornar nossa experiência acessível a professores que não podiam participar dos cursos. Cada um de nós leciona para um curso diferente, Administração e Direito, mas resolvemos, em uma primeira etapa, direcionar o livro apenas para Administração. Todavia, estamos seguros de que os conceitos e o método aqui abordados podem ser transpostos para qualquer área do conhecimento.
Esperamos que este livro venha a contribuir não só para a divulgação e a utilização adequada do método em sala de aula, mas também para incentivar a produção de casos nacionais para a atividade de ensino.
Convidamos os leitores a manifestarem sua opinião, bem como sugestões e críticas sobre o livro por meio do site da Editora LAB (www.editoralab.com.br), que fará as mensagens chegarem até nós.
Fernando Serra
Patrícia Serra Vieira
| LTC (Grupo GEN) |
| 8521614705 |
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