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A ESTRATÉGIA DO ELEFANTE - COMO CONQUISTAR E MANTER GRANDES CLIENTES download

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  • Atualização: 03/02/2008
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a estratégia do elefante - como conquistar e manter grandes clientes

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Em A estratégia do elefante, Steve Kaplan apresenta, de maneira objetiva e espirituosa, poderosa estratégia que ensina você a ampliar sua empresa conquistando grande clientes e mantendo-os fiéis. Por meio de uma abordagem voltada para construir alianças, atender às necessidades dos clientes e lidar com as crises, o autor oferece idéias e técnicas para que você possa desenvolver uma lista de clientes potenciais, elaborar apresentações vencedoras, criar campeões na empresa-cliente e negociar contratos.
Editora: Campus
ISBN-10: 8535219943
ISBN-13:
Idioma:
Origem:
Edição: 1
Número de páginas:
Lançamento:18/5/2006

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