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relacionamentos estratégicos - a chave do sucesso nos negócios
A a tarefa principal do gerente não é mais planejar, organizar, dirigir ou controlar, afirma o especialista em gerenciamento Leornard Greenhalgh. Ele sustenta que hoje os gerentes bem-sucedidos são, sobretudo, negociadores avaliados pela sua habilidade em estimular, orientar, proteger e apoiar relacionamentos de cooperação - e gerenciar conflitos - com colegas, funcionários, chefes, fornecedores, clientes, órgãos reguladores, concorrentes e acionistas.
Em uma das mais abrangentes análises dos relacionamentos de negócios já realizadas, Greenhalgh mostra como os relacionamentos - não a tecnologia ou o know-how - são a base da nova empresa ampliada. Em um livro de fácil leitura, ele descreve como as empresas evoluíram de um relacionamento conflitante de hierarquias do tipo comando e controle para um novo mundo no qual redes internas de profissionais autônomos e redes externas de organizações que colaboram entre si competem com redes rivais. Para assumir suas novas funções, os gerentes devem adquirir uma série de novas habilidades de negociação.
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| 8586014931 |
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| 25/7/2002 |
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