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distribuição da informação eletrônica em turismo e hotelaria
A informação eletrônica tornou-se fundamental nos setores de turismo e hotelaria. Combinando narrativa, análise e estudos de caso, este texto relata as origens da informação eletrônica no turismo, trata do seu desenvolvimento atual e avalia as novas tecnologias e sua possível repercussão sobre o setor no futuro. Escrito com uma perspectiva gerencial, reúne casos do mundo inteiro, discutindo inclusive as estratégias de distribuição de empresas como SABRE, Grupo Accor, Holiday Inn, Utell International, Best Western e examinando sistemas como TIS, Gulliver, TravelWeb, Microsoft Expedia, Degriftour, Imminus e THG.
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