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  • Atualização: 24/02/2008
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informações de gerenciando as percepções nas filas de espera download

 

 

leis espirituais do sucesso

 

 

gerenciando as percepções nas filas de espera

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A melhoria através do gerenciamento das operações consiste em reduzir os tempos de espera nas filas através da racionalizaçào dos métodos de trabalho ou da introduçào de novos recursos, como é o caso do aumento do némero de atendentes nos horários de pique. Essas medidas operacionais, entretanto, podem ser limitadas pelos custos dos investimentos a serem feitos, ou mesmos impedidas por restrições logísticas, como se pode observar na falta de espaço num supermercado para a colocaçào de mais caixas (check-out).
Editora: QualityMark
ISBN-10: 857303176X
ISBN-13:
Idioma:
Origem:
Edição:
Número de páginas:
Lançamento:24/4/1998

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