Do consultor australiano Ken O Donnell, autoridade em desenvolvimento organizacional, o livro "Raízes da Transformação" destaca a importância de trabalhar a Qualidade individual como base para Qualidade Total. Segundo O Donnell, as empresas freqüentemente esquecem de incluir no seu plano estratégico um trabalho voltado ao desenvolvimento de seres humanos na busca de melhoria dos seus processos administrativos. ODonnell ainda destaca a interdependência total que existe entre o ser humano, sua organização e o ambiente. Em resumo este livro tem como propósito: entender de forma efetiva a relação entre o indivíduo e a organização, despertar as qualidades inatas que são a base dos nossos valores, aprender sobre ferramentas para a autopotencialização, entender como ser uma pessoa não apenas eficiente mas eficaz, entender e buscar a Qualidade Individual como verdadeira base para a Qualidade Total na empresa.
| Casa da Qualidade |
| 8585651075 |
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| 1/12/1994 |
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